Work&PlayVPNПравила использования
1. Область действия
Правила относятся к сайту workplayvpn.ru, боту @workplayvpn_bot, Mini App, подпискам Basic и Pro, пробному доступу, дополнительным устройствам и подарочным подпискам. Поддержка 24/7: support@workplayvpn.ru и @workplayvpnteam.
Правила применяются совместно с офертой, условиями возврата и политикой обработки данных. Они не отменяют обязательных прав потребителя. До оплаты пользователь получает доступ к действующим документам и условиям выбранного предложения. Новые ограничения не применяются задним числом с ухудшением уже оплаченных условий, за исключением требований закона и необходимых мер устранения непосредственной угрозы безопасности.
2. Личный доступ и устройства
Подписка предназначена для личных законных задач пользователя: работы, общения, игр, просмотра видео и другого обычного использования интернета. Лимит относится к зарегистрированным личным устройствам учётной записи, а не к числу людей, которым разрешено раздать подключение.
Запрещены продажа и сдача доступа в аренду, платная передача ключей, создание собственного публичного или коммерческого прокси на основе нашей подписки, публикация ключей и QR-кодов в открытых чатах, каталогах и на сайтах. Нельзя совместно использовать одну учётную запись посторонним пользователям, обходить лимит устройств, подменять идентификаторы ради такого обхода или получать чужие ключи.
Передача официального подарочного кода его получателю разрешена. Она не означает разрешение распространять рабочий ключ своей подписки. Дополнительные слоты увеличивают число устройств и не дают права перепродажи доступа.
3. BitTorrent и массовая раздача
Использование протокола BitTorrent через инфраструктуру Work&PlayVPN запрещено: скачивание через торрент-клиенты, участие в обмене, сидирование и раздача файлов, включая фоновые процессы. Запрет действует для Basic, Pro и пробного доступа независимо от законности конкретного файла.
Обычное скачивание разрешённых файлов по HTTPS само по себе не является BitTorrent и не запрещается этим пунктом. Другие способы массовой раздачи оцениваются по правилам нагрузки и законности использования.
4. Нагрузка и использование инфраструктуры
Запрещено использовать подписку для массового сканирования портов и адресов, сетевых атак и стресс-тестов без разрешения затронутых владельцев и исполнителя, автоматизированного создания тысяч соединений, массового парсинга и скачивания для коммерческих баз, прокси-ферм, перепродажи трафика или постоянной автоматизированной ретрансляции для третьих лиц.
Обычная работа, видеосвязь, игры, видео, включая 4K, обновления и загрузка личных файлов сами по себе не считаются нарушением. Высокий расход трафика не является единственным основанием блокировки. Для мер по нагрузке учитываются характер деятельности, длительность, количество соединений и подтверждённое влияние на доступность инфраструктуры для других пользователей.
Если предложение имеет числовой лимит трафика, скорости или соединений, он показывается до оплаты. Не устанавливаются скрытые месячные квоты задним числом. При выявлении опасной нагрузки исполнитель применяет соразмерные временные меры и объясняет пользователю основание. Конкретный технический предел нельзя объявлять нарушенным, если он не был установлен и доведён до пользователя.
5. Безопасность и законность
Запрещены DDoS и другие сетевые атаки, взлом, подбор чужих паролей, эксплуатация уязвимостей без разрешения владельца, кража данных, фишинг, мошенничество, распространение вредоносных программ, спам, угрозы и иные действия, нарушающие закон или права третьих лиц.
Нельзя вмешиваться в работу сайта, бота, Mini App, API и платёжной системы, получать чужие персональные данные, подделывать подтверждения оплаты или обходить средства авторизации. Автоматизированный доступ к служебным интерфейсам допускается только через официально предоставленные средства или по согласованию. Сообщение о случайно обнаруженной уязвимости направляется в поддержку без дальнейшей эксплуатации и раскрытия чужих данных.
6. Пробный доступ, подарки и рефералы
Нельзя создавать повторные или фиктивные аккаунты для многократного пробного доступа, использовать самоприглашение, фиктивные оплаты и сговор для получения необоснованного реферального вознаграждения. Нельзя продвигать сервис спамом, выдавать себя за его сотрудника или обещать отсутствующие возможности и гарантии.
Подарочный код передаётся только выбранному получателю и используется однократно по правилам подарков. Покупатель не активирует собственный подарок. Код нельзя публиковать; спор о получателе рассматривается по данным заказа, без раскрытия чужих персональных сведений.
Условия начисления и выплаты вознаграждений определяются отдельной страницей реферальной программы. Ограничения доступа не являются основанием произвольно изъять уже правомерно заработанное вознаграждение; спорные начисления проверяются отдельно.
7. Общение с поддержкой и представление сервиса
При обращении укажите номер заказа или обращения и необходимое описание проблемы. Не отправляйте банковские пароли, CVV, коды подтверждения, чужие данные и ключи подписки в открытые каналы. Не допускаются угрозы, оскорбления, намеренная массовая отправка одинаковых обращений и заведомо ложные сведения.
Повторное обращение при отсутствии ответа, дополнение диагностики, добросовестная жалоба или критический отзыв сами по себе не являются нарушением. Для порядка переписки дубликаты могут объединяться. Пользователь сохраняет право обращаться в банк, суд и государственные органы.
Нельзя выдавать себя за исполнителя, создавать имитирующие сервис ресурсы или использовать оформление Work&PlayVPN так, чтобы вводить людей в заблуждение. Правила не запрещают добросовестные отзывы, сравнения и разрешённые рекламные материалы. Название бренда не объявляется зарегистрированным товарным знаком без подтверждения регистрации.
8. Ограничение доступа и обжалование
При устранимом нарушении без непосредственной угрозы исполнитель уведомляет пользователя, описывает нарушение и необходимые действия. При сетевой атаке, компрометации доступа или иной непосредственной угрозе возможна незамедлительная временная блокировка затронутого устройства, ключа или подключения с последующим уведомлением.
Ограничение должно быть соразмерно нарушению. Повторное умышленное или существенное нарушение может повлечь прекращение доступа после рассмотрения обстоятельств. В уведомлении указываются основание, объём ограничения, условия восстановления и способ обращения. Одного неподтверждённого предположения недостаточно для окончательного вывода о нарушении.
Пользователь может оспорить решение через support@workplayvpn.ru или @workplayvpnteam. Исполнитель проверяет обращение; при ошибочном ограничении восстанавливает доступ и рассматривает последствия недоступности. Возврат и иные требования рассматриваются отдельно по оферте и закону. Блокировка не означает автоматическую конфискацию всей оплаты или безусловный отказ в возврате.
9. Данные при проверке нарушений
Для диагностики и безопасности используются только необходимые технические сведения в рамках политики обработки данных. Эти правила не являются согласием на неограниченную запись содержания трафика. Состав сведений, основания и сроки хранения должны соответствовать опубликованной политике и фактической эксплуатации.